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8月26日，有消费者在黑猫投诉平台投诉称位于珠海的象往美宿酒店（情侣路海滨泳场店）的前台工作人员以确定订单为由拿走他的手机，未经允许翻看他的手机相册，并为酒店偷偷刷了一条5星好评。

消费者投诉截图图源|黑猫投诉平台

九派财经注意到此事并联系该酒店的前台工作人员，对方表示有了解到相关情况，但确实没有私自用顾客的手机刷好评。事件发生后也联系了顾客，并和顾客进行协商，该事件为一次误会，顾客已经撤销了投诉。

至于为何会出现带有顾客相册图片的好评，酒店工作人员表示，具体原因不太清楚，有可能是顾客同行者的操作。

九派财经实习记者刁肇捷

编辑万珮

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